RETURNERING

Hedegaardsclothing tilbyder 14 dages fuld retur ret, fra den dag du modtager varen. Varen returneres naturligvis ubrugt og i samme stand som ved modtagelsen.

Ved køb til julegaver kan der returneres og byttes frem til 10 januar 2018.

Vi giver gratis returnering ved ombytning og ved køb over 499,-. Der gives ikke gratis returnering på udsalgsvarer.

VIGTIGT: Varen byttes kun når  leverandør mærkat er intakt og stadig sidder på varen og  er i original emballage. Dette sikrer dig som kunde, at du altid modtager en vare som er ubrugt.

Det er købers ansvar at returnere en vare. Alle produkter, der returneres skal være forsvarligt indpakket. 
Strømper og leggins må emballagen ikke være brudt.

PAK OG SEND RETURPAKKE

Du kan pakke og sende varen retur ved at genanvende den pose eller æske som du modtog pakken i. Vedlæg faktura og besked om varen ønskes byttet eller pengene tilbage. 

Returlabel

Du kan hente en returlabel her  returlabel

Ved ordre på under 499,- eller udsalgsvare modregnes 42,- kr. for forsendelse, hvis man anvender returlabel.

Inden du sender en vare retur til os, er det vigtigt, at du læser, hvilke regler der gælder ved returnering. Læs reglerne for returnering herunder: 

RETURPOLITIKKER

Størrelsen var måske forkert, eller varen levede ikke helt op til dine forventninger?

Inden du sender en vare retur til os, er det vigtigt, at du læser, hvilke regler der gælder ved returnering. 

Hurtig ombytning

Hvis du ønsker at din vare byttes hurtigt, anbefaler vi, at du afgiver en ny ordre på den ønskede vare. Du sender herefter den eller de varer retur, som du ønsker byttet, og vi refunderer pengene til dig. Behandlingstiden afhænger af, hvor hurtigt vi modtager din vare, men normalt behandler vi returvarer inden for 1-2 hverdage.

Regler ved returnering

  • Varer sendes tilbage med den originale emballage (hermed menes f.eks. skoæsker), og denne emballage må ikke anvendes som forsendelsesemballage eller være tilklistret med tape, fragtlabels mv.
  • Varer og emballage må ikke være beskadiget.
  • Alle mærker og pristags på tøjet skal være intakte.
  • Varer må ikke være brugt - du må naturligvis gerne prøve varen indendørs.
  • Varer der sendes retur bør ledsages af enten ordrebekræftelse, faktura eller lignende dokumentation i original eller kopi.

Varens stand, når du sender den tilbage

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik. 

Hvis varen er prøvet udover, hvad der beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi. 

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug. Det vil sige, at det f.eks. ikke er tilladt at prøveskyde et gevær eller tage et par sko på og herefter gå en tur i skoven.

RETURADRESSE

Hedegaardsclothing

Brandsbjerg 36

4400 Kalundborg